Estudio de Caso: Barreras de Accesibilidad en Plataforma LMS Educativa

🏛️ Contexto Institucional del Estudio

Tipo de Institución: Centro Técnico de Actualización Profesional (CETAP) - Instituto especializado en formación continua para profesionales de la educación

Plataforma Analizada: LMS basado en Moodle 3.9+ con customizaciones para educación virtual especializada

Modalidad Educativa: Diplomados especializados con estructura modular, 100% virtual con componentes síncronos y asíncronos

Población Objetivo: Profesionales de la educación en proceso de actualización continua (edades 25-55 años, diversos niveles tecnológicos)

Alcance del Estudio: Análisis de 3 módulos principales con 150+ estudiantes activos durante el período de evaluación

Herramientas de Evaluación: WAVE, axe DevTools, análisis manual de navegación, pruebas con tecnologías asistivas

🔍 Barreras de Accesibilidad Identificadas

👁️

Problemas de Percepción Visual y Contraste

WCAG 2.1 AA - Criterio 1.4.3

🔬Evidencia Observada

Contraste insuficiente: Relación de contraste 3.2:1 en enlaces secundarios (mínimo requerido: 4.5:1)

Imágenes informativas: 12 imágenes del curso carecen de texto alternativo descriptivo

Uso exclusivo del color: Estados de progreso indicados solo por cambios cromáticos

⚖️Normativas Aplicables

WCAG 2.1: Criterios 1.4.3 (Contraste Mínimo), 1.1.1 (Contenido no textual), 1.4.1 (Uso del color)

Sección 508: 1194.22(a) - Alternativas textuales para elementos no textuales

DUA: Principio I - Múltiples medios de representación

⚠️Impacto en Usuarios

Usuarios con baja visión: Dificultad para distinguir elementos interactivos

Usuarios con daltonismo: Imposibilidad de identificar estados de progreso

Usuarios con lectores de pantalla: Pérdida de contexto en imágenes informativas

💡Soluciones Propuestas

Ajuste de paleta de colores: Implementar combinaciones que cumplan ratio 4.5:1 mínimo

Textos alternativos descriptivos: Agregar alt text contextual a todas las imágenes

Indicadores múltiples: Combinar color con iconos y texto para estados

85% Mejora en accesibilidad visual

100% Imágenes con alt text

AA Nivel WCAG objetivo

⌨️

Limitaciones en Navegación por Teclado

WCAG 2.1 A - Criterio 2.1.1

🔬Evidencia Observada

Foco no visible: 8 elementos interactivos sin indicadores de foco keyboard

Orden de tabulación: Secuencia ilógica en menú lateral y formularios

Trampas de teclado: Elementos modal sin escape por teclado

⚖️Normativas Aplicables

WCAG 2.1: Criterios 2.1.1 (Teclado), 2.4.7 (Foco visible), 2.4.3 (Orden del foco)

ADA: Requiere acceso equivalente mediante teclado

Sección 508: 1194.21(a) - Acceso por teclado a todas las funciones

⚠️Impacto en Usuarios

Usuarios con limitaciones motoras: Imposibilidad de navegación eficiente

Usuarios de tecnología asistiva: Experiencia fragmentada e inaccesible

Usuarios sin mouse: Funcionalidades completamente inaccesibles

💡Soluciones Propuestas

Estilos de foco visibles: Implementar bordes destacados con alto contraste

Reorganización del tabindex: Secuencia lógica de navegación

Gestión de modales: Escape con ESC y mantenimiento de foco

100% Navegación por teclado

95% Elementos con foco visible

0 Trampas de teclado

📝

Formularios sin Estructura Semántica

WCAG 2.1 A - Criterio 3.3.2

🔬Evidencia Observada

Etiquetas no asociadas: 15 campos sin elementos label programáticamente vinculados

Mensajes de error: Validaciones sin descripción clara de corrección

Instrucciones insuficientes: Campos complejos sin orientación contextual

⚖️Normativas Aplicables

WCAG 2.1: Criterios 3.3.2 (Etiquetas), 3.3.1 (Identificación de errores), 3.3.3 (Sugerencias de errores)

DUA: Principio II - Múltiples medios de acción y expresión

Sección 508: 1194.22(n) - Formularios accesibles con etiquetas

⚠️Impacto en Usuarios

Usuarios con lectores de pantalla: Campos no identificables

Usuarios con dificultades cognitivas: Confusión en el proceso de llenado

Todos los usuarios: Frustración por errores sin orientación clara

💡Soluciones Propuestas

Etiquetas semánticas: Implementar elementos label correctamente asociados

Mensajes descriptivos: Errores con instrucciones específicas de corrección

Ayuda contextual: Tooltips y descripciones inline para campos complejos

100% Formularios etiquetados

90% Reducción de errores

75% Mejora en completitud

🔧

Incompatibilidad con Tecnologías Asistivas

WCAG 2.1 AA - Criterio 4.1.2

🔬Evidencia Observada

Markup inválido: Elementos HTML sin cerrar, atributos ARIA incorrectos

Roles no definidos: Componentes personalizados sin roles semánticos

Estados no comunicados: Cambios dinámicos invisibles para lectores de pantalla

⚖️Normativas Aplicables

WCAG 2.1: Criterios 4.1.1 (Análisis sintáctico), 4.1.2 (Nombre, función, valor)

ADA: Compatibilidad con tecnologías asistivas estándar

Sección 508: 1194.21(d) - Información suficiente para tecnologías asistivas

⚠️Impacto en Usuarios

Usuarios de lectores de pantalla: Contenido inaccesible o malinterpretado

Usuarios de navegadores adaptativos: Funcionalidades no disponibles

Usuarios con software asistivo: Experiencia completamente degradada

💡Soluciones Propuestas

Validación HTML: Corrección de markup para cumplir estándares W3C

Implementación ARIA: Roles, propiedades y estados semánticamente correctos

Pruebas con AT: Validación regular con múltiples tecnologías asistivas

100% Markup válido

95% Compatibilidad AT

AAA Nivel robustez

💡 Soluciones Integrales Propuestas

Implementación sistemática de mejoras basadas en evidencia y mejores prácticas internacionales

🎨 Rediseño Visual Inclusivo

❌ Antes

Contraste 3.2:1
Sin alt text
Solo color para estados

✅ Después

Contraste 4.5:1+
Alt text descriptivo
Múltiples indicadores

Impacto: 85% mejora en accesibilidad visual, beneficiando a usuarios con deficiencias visuales y daltonismo.

⌨️ Navegación Universal

❌ Antes

Foco invisible
Orden ilógico
Trampas de teclado

✅ Después

Foco visible
Orden lógico
Navegación fluida

Impacto: 100% de funcionalidades accesibles por teclado, esencial para usuarios con limitaciones motoras.

📋 Formularios Inteligentes

❌ Antes

Sin etiquetas
Errores genéricos
Sin instrucciones

✅ Después

Etiquetas semánticas
Errores descriptivos
Ayuda contextual

Impacto: 90% reducción en errores de formulario, mejorando la experiencia para todos los usuarios.

🛠️ Arquitectura Robusta

❌ Antes

HTML inválido
Sin roles ARIA
Estados no comunicados

✅ Después

Markup válido
ARIA completo
Estados dinámicos

Impacto: 95% compatibilidad con tecnologías asistivas, garantizando acceso universal.

⚖️ Marco Normativo Aplicado

Análisis basado en estándares internacionales y legislación de accesibilidad vigente

🌐WCAG 2.1

Aplicación: Criterios de niveles A y AA implementados sistemáticamente

Principios: Perceptible, Operable, Comprensible, Robusto

Resultado: Conformidad nivel AA objetivo en 95% de los componentes

🏛️ADA

Aplicación: Garantía de acceso equitativo a servicios educativos

Enfoque: Eliminación de barreras arquitectónicas digitales

Resultado: Cumplimiento de estándares de no discriminación

📜Sección 508

Aplicación: Estándares federales para instituciones educativas

Enfoque: Accesibilidad en tecnologías de información

Resultado: Conformidad con requisitos de accesibilidad federal

🎯Principios DUA

Aplicación: Diseño Universal para el Aprendizaje

Principios: Múltiples formas de representación, acción y compromiso

Resultado: Experiencia de aprendizaje inclusiva y adaptativa

🚀 Demostración Interactiva

Implementación en un Entorno virtual simulado de las mejoras propuestas por el grupo

🎓 EduAccess - Plataforma Inclusiva

Experimenta cómo se implementan las mejoras de accesibilidad en un entorno educativo real. Esta demostración incluye todas las soluciones propuestas:

☑️ Navegación por teclado completa con indicadores visuales
☑️ Alto contraste cumpliendo WCAG 2.1 AA
☑️ Formularios con etiquetas semánticas y validación accesible
☑️ Compatibilidad total con lectores de pantalla
☑️ Diseño responsivo y adaptatativo
☑️ Implementación completa de principios DUA

🔗 Explorar Demostración Interactiva

La demostración se abre en una nueva ventana donde puedes experimentar todas las mejoras de accesibilidad implementadas

ister.melo@eduaccess.biu.edu

📊 Metodología de Evaluación

Proceso sistemático de análisis basado en mejores prácticas internacionales

🔍 Auditoría Inicial

Evaluación automatizada con WAVE y axe DevTools, seguida de análisis manual detallado

⌨️ Pruebas de Navegación

Evaluación completa de navegación por teclado y compatibilidad con tecnologías asistivas

📋 Análisis Normativo

Comparación sistemática contra criterios WCAG 2.1, ADA, Sección 508 y principios DUA

👥 Validación con Usuarios

Pruebas con usuarios reales utilizando tecnologías asistivas variadas

💡 Propuesta de Soluciones

Desarrollo de soluciones viables, priorizadas por impacto y factibilidad de implementación

📈 Métricas de Impacto

Definición de KPIs y métricas para medir la efectividad de las mejoras propuestas

🤝 Equipo de Investigación

Análisis colaborativo realizado por equipo multidisciplinario especializado

📚Información Académica

Programa: Doctorado en Educación Virtual

Asignatura: Accesibilidad De La Educación Virtual

Período: Summer 2025

Modalidad: Estudio de Caso Real Colaborativo

👥Equipo Colaborativo

🎓Cristina Rodríguez
🎓Fresia Somarriba
🎓Gregorio Manuel Rivas Guigni
🎓Ister Brandelí Melo Tejeda
🎓Maylim Sánchez

👩‍🏫Supervisión Académica

Docente: Dra. Elba Avila

Institución: BIU University

Fecha de entrega: 8 de septiembre, 2025

Modalidad: Presentación de infografía virtual colaborativa

🛠️Herramientas Utilizadas

Evaluación automatizada: WAVE Web Accessibility Evaluator, axe DevTools

Análisis manual: Navegación por teclado, pruebas con lectores de pantalla

Validación: NVDA, JAWS, VoiceOver

Documentación: Metodología colaborativa estructurada

📚 Referencias y Estándares Aplicados

Fundamentos teóricos y normativos que sustentan el análisis y las propuestas de mejora

🌐 WCAG 2.1 Guidelines

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. (2023). World Wide Web Consortium (W3C).

https://www.w3.org/TR/WCAG21/

🏛️ Americans with Disabilities Act

Americans with Disabilities Act (ADA). (2023). U.S. Department of Justice.

https://www.ada.gov/

📜 Section 508 Standards

Section 508. (2023). Rehabilitation Services and Administration (RSA), U.S. Department of Education.

https://www.section508.gov/

🎯 Universal Design for Learning

Center for Universal Design in Education (UDL). (2023). CAST.

https://www.cast.org/

🔧 Accessibility Evaluation Tools

WAVE Web Accessibility Evaluator. WebAIM. axe DevTools. Deque Systems.

https://wave.webaim.org/

📊 Accessibility Testing Methodology

Manual and Automated Testing Approaches for Web Accessibility. Various academic and professional sources.

Web Accessibility Guidelines

Nota académica: Este estudio de caso fue desarrollado como parte del programa de Doctorado en Educación Virtual, aplicando metodologías rigurosas de evaluación de accesibilidad y siguiendo estándares internacionales reconocidos.

🎓 Estudio de Caso: Barreras de Accesibilidad en LMS Educativo

🏛️ Contexto Institucional del Estudio

🔍 Barreras de Accesibilidad Identificadas

Problemas de Percepción Visual y Contraste

🔬Evidencia Observada

⚖️Normativas Aplicables

⚠️Impacto en Usuarios

💡Soluciones Propuestas

Limitaciones en Navegación por Teclado

🔬Evidencia Observada

⚖️Normativas Aplicables

⚠️Impacto en Usuarios

💡Soluciones Propuestas

Formularios sin Estructura Semántica

🔬Evidencia Observada

⚖️Normativas Aplicables

⚠️Impacto en Usuarios

💡Soluciones Propuestas

Incompatibilidad con Tecnologías Asistivas

🔬Evidencia Observada

⚖️Normativas Aplicables

⚠️Impacto en Usuarios

💡Soluciones Propuestas

💡 Soluciones Integrales Propuestas

🎨 Rediseño Visual Inclusivo

❌ Antes

✅ Después

⌨️ Navegación Universal

❌ Antes

✅ Después

📋 Formularios Inteligentes

❌ Antes

✅ Después

🛠️ Arquitectura Robusta

❌ Antes

✅ Después

⚖️ Marco Normativo Aplicado

🌐WCAG 2.1

🏛️ADA

📜Sección 508

🎯Principios DUA

🚀 Demostración Interactiva

🎓 EduAccess - Plataforma Inclusiva

📊 Metodología de Evaluación

🔍 Auditoría Inicial

⌨️ Pruebas de Navegación

📋 Análisis Normativo

👥 Validación con Usuarios

💡 Propuesta de Soluciones

📈 Métricas de Impacto

🤝 Equipo de Investigación

📚Información Académica

👥Equipo Colaborativo

👩‍🏫Supervisión Académica

🛠️Herramientas Utilizadas

📚 Referencias y Estándares Aplicados

🌐 WCAG 2.1 Guidelines

🏛️ Americans with Disabilities Act

📜 Section 508 Standards

🎯 Universal Design for Learning

🔧 Accessibility Evaluation Tools

📊 Accessibility Testing Methodology